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Pinnacle Blueprint:我怎么卖您的房子 · Blueprint

开场

称呼:大部分情况是两位卖家一起见面,脚本按“两位”写。如果只有一位,就把“两位”换成“您”。只对其中一位说话时(比如叫了名字,或复述这一位的原话),也用“您”。

【承接上一环节「让您的房子更出彩」】

之前两位跟我说过,"(对方在顾虑问题里的原话)"。

【停顿】

接下来我讲的内容里,两位就能看到我是怎么做到这一点的。

要想现在卖到最高价,我们得先直面当前市场的现实。TRREB 最新的数据显示,市场上每 100 套房子,一个月里大概只有 [14] 套能成交。Jane、Mike,也就是说剩下的 [86] 套,都要再等一个月。而且房子挂得越久,买家就越会怀疑:这房子是不是有什么问题?

光靠等,是等不来买家的。在这样的市场里,推广做得平平,就等于吃亏。很多房子只是挂上去,然后等。但我的目标,是让两位的房子从上市第一天起,就进入那 [14] 套里。靠的是一套能制造关注、制造竞争的策略。

房子怎么准备,我们已经定好了。接下来我要做的有两件事:一是把买家带过来,二是守住两位的价格。

呼应「选经纪最看重什么」

【只有当对方在对比其他经纪时才用】

之前两位说,选合作经纪最看重的是"(对方的原话)"。接下来这部分,两位就能看到我是怎么做的。

营销

最大范围触达买家

我们全方位推广两位的房子,目标是让买家争着出价。

两位跟我说过(最舍不得的东西),也带我看过(不特意指出就注意不到的细节)。这些会是我们讲这套房子故事的核心,从照片到 listing,都围绕它来做。

我的营销方式

每一次成交都离不开四个步骤:吸引合适的买家、请他们上门看房、让他们爱上两位的房子、把兴趣变成 offer。每一步,我都有对应的方案。每周两位都会看到每一步的数据,这样我们随时知道哪一步需要调整。

1. 曝光:让更多人看到

我们用专业摄影拍出房子的所有亮点,包括黄昏时的外景,再加上 virtual tour 和视频看房。如果房子适合,还会加上无人机航拍。这些画面,才能让买家刷手机时停下来,主动约时间来看房。

然后我们会在二十多个渠道同步上线:MLS、Realtor.ca、Realmaster、HouseSigma、各类网络平台、社交媒体、经纪同行网络。同时我会亲自打电话、发短信、发邮件,联系手上有合格买家的经纪。

买家越多,竞争越激烈,价格才上得去。所以两位的房子,英文和中文两边我都会推。英文这边有 MLS、Realtor.ca、各大英文网站、Facebook、Instagram,还有本地经纪同行网络;中文这边有微信和各大中文房产平台。另外,这一带有很多伊朗家庭在买房,我有多位讲波斯语的合作经纪,专门帮我对接这部分买家和他们的经纪。让每一类买家都能看到两位的房子。

2. 邀约:让买家上门

让买家在网上看到两位的房子,只完成了一半。另一半,是赶在他们看上别的房子之前,把他们请进门。

每一条咨询,白天我都会在 [15 分钟] 内回复,一周七天不间断。电话、短信、微信都可以,英文中文都行。回复最快的经纪,往往就能拿到看房预约。

我的经纪公司有 24 小时、一周七天的即时预约系统,真正有意向的买家,几分钟就能约好看房。所有预约,都会按我们一起定的规则来:(两位要求的提前通知时间,和不方便看房的时段)。

(周中)先安排经纪预看,然后(第一个周末)举办 open house,这样工作日抽不出时间的买家,也能尽早看到房子。

3. 体验:让买家心动

买家一进门,我安排的每一个细节,都是为了让他们一看就喜欢、舍不得走,最后愿意出价来争。

每一次看房都按统一标准准备:轻柔的背景音乐、淡淡的柑橘香氛、恰到好处的灯光。我们要的是让买家心里有感觉,不只是开个门让人看房。

我会自费给两位提供一年的电器和系统保修计划。因为在现在这种每 100 套只卖 [14] 套的市场里,买家常常担心买了以后有隐藏的开销,迟迟不敢下手。这项保障能让他们放心不少,更有底气选两位的房子,而不是别家的。

4. 转化:把兴趣变成 offer

每次看房结束后 48 小时内,我都会联系买方经纪,了解两件事:这个买家还有没有兴趣;如果没有,是什么让他们犹豫。这些反馈,我都会及时告诉两位。

一旦有 offer 要进来,经两位同意,我会通知所有看过房、有兴趣的买方经纪,让每个买家都有机会参与竞争。

同步进度

每周我都会给两位一次进度更新:四个步骤的各项数据、买家的反馈、周边市场的变化,还有我建议的下一步。如果有 offer 登记进来,我会马上通知两位,不用等每周的更新。

我们今天就定好复盘的时间:上市后第 [15] 天。到时候我们坐下来一起看数据,决定要不要调整。要调的话,是调展示方式、营销力度,还是价格。这样以后谁都不用心里没底。

呼应「营销」的回答

【只有当对方之前的回答是关于营销的,才用】

Mike,您之前说的顾虑,"(对方的原话)",我刚才说的每周更新,就是为这个准备的。您不用主动找我要进度。不管这周看房的人多还是少,我每周都会发给您,您随时都清楚有多少人来看过、他们怎么说。

确认

Jane、Mike,这就是我怎么把合适的买家带进两位家门的。两位觉得这样的营销力度,配得上两位的房子吗?

谈判

讲法提示:语气稍微坚定一点。这部分是帮卖家守住收益的,要让对方感到被保护,但不要有攻击性。

争取最高价和最好的条款

我们分三个阶段来做:offer 来之前,先定好底线;offer 来了,对比和还价;接受之后,保障交易顺利完成。

价格决定多少买家会来看。营销决定多少买家会来竞争。谈判决定两位最后到手多少。

1. 第一个 offer 来之前:定好您的底线

在任何 offer 进来之前,我们先把三件事写下来:两位能接受的最低价、理想的 closing 日期,还有两位绝对不让步的条件。难做的决定,我们趁心平气和的时候先做好,不用等别人催着两位给答案。

比如两位说过的(对方的交易底线)。从第一个 offer 开始,这一条就不谈。带着这一条的 offer,我照样会交给两位,但答案我们早就定好了,两位不用再为难。

2. 谈判桌上:对比和还价

每份offer都会附带一份offer摘要:包含出价、定金、交易条件、核心条款以及交房日期,让两位一目了然。发给两位之后,我会马上给两位打电话,我们一起逐条看清楚。决定权始终在两位手里

每一次还价,我都会附上理由,比如可比成交、看房热度、市场数据,让买方经纪能回去跟他们的买家交代。而且我们让一步,就要换回一点好处:更高的 deposit、更短的 condition 期、更合两位心意的日期。

3. 接受 offer 之后:保障交易

签了 offer 还不算卖定,要等所有 condition 都解除才算。我会盯紧每一个截止日期,inspection、贷款,还有其他所有事项。每一项通过了,两位当天就会知道。

Jane、Mike,接受 offer 之后,还有一步大部分卖家都不知道:买家的贷款银行可能会派估价师过来做 appraisal。比方说,appraisal 的结果比我们的成交价低 [$30,000],银行就会少贷。买家要么自己补这个差价,要么回来跟两位砍价,甚至可能直接退出。

【停顿】

这笔钱两位本来已经算进预算里了。这种事,我不会听天由命。我会亲自和估价师对接,把所有能支撑我们价格的资料都交给他们。

呼应「谈判」的回答

【只有当对方之前的回答是关于谈判的,才用】

Jane,您之前说,"(对方的原话)"。这一点,就在这一步落实:每个 offer 都会附一份一页的摘要,我们一起逐条看,每个决定都由您来做。

确认

Jane、Mike,从定底线到最后成交,我这样帮两位谈,有没有什么两位想调整的?

三步收尾

1. 复述

Jane、Mike,这就是我的完整方案:怎么把两位的房子准备得出彩,怎么把合适的买家带过来,还有从第一个 offer 到 closing,怎么守住两位的价格。从头到尾,每一步我都会陪着两位。

2. 呼应价值

两位跟我说过,最希望经纪做到的,是"(对方的原话)"。

【停顿】

刚才两位听到的每一部分,都是为了做到这一点。

3. 确认方案

在我们看价格之前,两位觉得这样卖这套房子,合适吗?

【停顿,等对方回答】

【如果对方犹豫】

两位觉得哪里需要改?

过渡

那我们就来说我一开始答应两位的第三件事:根据周边近期成交得出的价格。